1. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Moppeki, Obersaurenbach 44, 53809 Ruppichteroth / infomoppeki@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Planer oder individuell angefertigte Produkte).

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Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

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Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. RÜCKGABE & ERSTATTUNG 

Wir akzeptieren die Rückgabe unserer Produkte, sofern sie nicht personalisiert sind. Das Produkt muss in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, in der Originalverpackung, ohne Beschädigung, Bruch oder Veränderung, zurückgesandt werden. Sobald wir das Produkt zurückerhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung.

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Stornierungen: Wir akzeptieren Stornierungen bis zu sechs (6) Stunden nach Auftragserteilung. Nach dieser Zeit hat der Produktionsprozess begonnen und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

3. BESCHÄDIGTE PRODUKTE 

  Einige unserer Produkte sind zerbrechlich. Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, organisieren wir gerne einen Ersatz unter folgenden Bedingungen:

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1. Videoaufzeichnung: Es ist erforderlich, ein Video des Pakets beim Öffnen zu machen, um den Zustand bei Erhalt zu dokumentieren.

2. Bewertung: Senden Sie uns das Video per E-Mail. Wir werden den Fall prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

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    Ohne die entsprechende Dokumentation (Video/Fotos) können wir keine Reklamation wegen  Transportschäden bearbeiten.

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4. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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• An Moppeki, Obersaurenbach 44, 53809 Ruppichteroth / infomoppeki@gmail.com:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am ()/erhalten am ():

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.